Často kladené otázky
Odpovědi na to, co nás zákazníci ptají nejčastěji.
Jak objednávku zaplatím?
Nabízíme platbu kartou online přes platební bránu, bankovním převodem předem nebo na dobírku při doručení.
Kam a jak doručujete?
Doručujeme po celé České republice prostřednictvím Zásilkovny, Balíkovny nebo kurýra PPL. Dopravu si vyberete při dokončování objednávky v košíku.
Jak dlouho vydrží otevřená sklenička?
Doba spotřeby po otevření se liší podle typu produktu — orientační údaj najdete u každého produktu v sekci „Skladování“. Na domovské stránce vám také pomůže náš Hlídač otevřených sklenic, který vám spočítá, do kdy sklenici spotřebovat.
Mohu objednávku vrátit?
Ano, jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti najdete na stránce Reklamace a vrácení zboží.
Co dělat, když dorazí poškozená zásilka?
Napište nám co nejdříve na [email protected] s fotografií poškození a číslem objednávky — reklamaci vyřešíme bez zbytečného odkladu.
Obsahují produkty alergeny?
Informace o alergenech najdete u každého produktu v detailu. Pokud máte specifickou alergii, doporučujeme složení pečlivě zkontrolovat nebo se nás zeptat předem.
Prodáváte i dárkové balíčky?
Ano, v kategorii Dárkové balíčky najdete výběr oblíbených pochoutek v dárkovém balení.